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【Power Platform】Copilot Studioでチャットボットを作ってみる
こんにちは。システムソリューション営業本部の吾妻です。
ローコードで簡単にチャットボット（Copilot）を構築できるツールとして、Copilot Studioという製品がMicrosoftから提供されています。
これは、従来Power Virtual Agentsと呼ばれていた製品に、生成AIを搭載したうえで、Copilot for Microsoft 365を拡張するための機能が追加されたものです。
Copilot Studioを利用すると、社内のTeamsやSharePointに埋め込むための「内部向けCopilot」や、Power Pagesや顧客向けWebページといった公開サイトに埋め込むための「外部向けCopilot」、Copilot for Microsoft 365を拡張するための「Copilotプラグイン」を作成することができます。これらのCopilotが回答を生成するために用いるデータソースには、公開Webサイトや、SharePointサイト、Copilot Studioでアップロードしたファイル、Bingカスタムサーチ、そして独自のデータソースを指定することができます。
本記事では、内部向けCopilotをたった3ステップで作成～動作テストするまでの手順をご紹介します。
Copilotに関する記事が他にもいくつかありますので、併せてご覧ください。 |
3ステップの作成手順
生成AIを搭載したCopilotを作成するための手順は、以下の3ステップのみです。
①copilotstudio.microsoft.comにアクセス
②生成AIに「食わせる」URLを指定
…今回は、商用利用可能で大規模な日本語テキストとして、e-Govポータルの法令検索が真っ先に思い浮かんだので、URLには「https://elaws.e-gov.go.jp/」を指定しました。名前や言語も設定できるので、必要に応じて既定値から変更します。
③Copilotをテスト
…埋め込み型のチャットUIが表示されるので、何か質問してみると、生成AIによる回答が表示されます。
これだけで、生成AIを搭載したCopilotができあがりました。
注意事項
このように、一瞬でAzure OpenAI搭載の独自チャットボットを構築できるCopilot Studioですが、いくつかの制約事項があるようです。
- URLを指定する際、原則として4つまでしか指定できない
- URLを指定する際、パスの階層は2階層まで（例えばSharePointのURLだと、 https:// contoso.sharepoint.com ①/sites ②/oursite のようにサイトまでしか指定できず、サブサイトは指定できない）
- Copilot Studioへファイルをアップロードする際、形式はWord文書などの予め許可されたもののみ、サイズは1ファイルあたり3MBまで
また、サンプルで実装した法令検索Copilotの場合、最近の法令であれば問題ありませんが、戦前の法令を対象とした場合には「申し訳ございません、お問い合わせ内容を理解できません。別の言い方をお試しください。」と返されてしまいました。GPT-4は、現代の文章であれば口語体・文語体とも対応しているようですが、漢字カタカナ交じりの文語体（「○○スルコトヲ得」というような文章）だと回答を作ることができないようでした。
こうした制約を解消するためには、Power Platform基盤側の設定変更を行ったり、独自にカスタムデータソースを追加したり、Azureサービスを活用した独自のスクラッチ開発を行ったりといった、追加の手順が必要になります。
まとめ
今回は、生成AIを搭載した内部向けCopilotをたった3ステップで作成～動作テストするまでの手順をご紹介しました。
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