【Power Platform】Copilot Studioでチャットボットを作ってみる
こんにちは。システムソリューション営業本部の吾妻です。
ローコードで簡単にチャットボット（Copilot）を構築できるツールとして、Copilot Studioという製品がMicrosoftから提供されています。
これは、従来Power Virtual Agentsと呼ばれていた製品に、生成AIを搭載したうえで、Copilot for Microsoft 365を拡張するための機能が追加されたものです。
Copilot Studioを利用すると、社内のTeamsやSharePointに埋め込むための「内部向けCopilot」や、Power Pagesや顧客向けWebページといった公開サイトに埋め込むための「外部向けCopilot」、Copilot for Microsoft 365を拡張するための「Copilotプラグイン」を作成することができます。これらのCopilotが回答を生成するために用いるデータソースには、公開Webサイトや、SharePointサイト、Copilot Studioでアップロードしたファイル、Bingカスタムサーチ、そして独自のデータソースを指定することができます。
本記事では、内部向けCopilotをたった3ステップで作成～動作テストするまでの手順をご紹介します。
Copilotに関する記事が他にもいくつかありますので、併せてご覧ください。 |
3ステップの作成手順
生成AIを搭載したCopilotを作成するための手順は、以下の3ステップのみです。
①copilotstudio.microsoft.comにアクセス
②生成AIに「食わせる」URLを指定
…今回は、商用利用可能で大規模な日本語テキストとして、e-Govポータルの法令検索が真っ先に思い浮かんだので、URLには「https://elaws.e-gov.go.jp/」を指定しました。名前や言語も設定できるので、必要に応じて既定値から変更します。
③Copilotをテスト
…埋め込み型のチャットUIが表示されるので、何か質問してみると、生成AIによる回答が表示されます。
これだけで、生成AIを搭載したCopilotができあがりました。
注意事項
このように、一瞬でAzure OpenAI搭載の独自チャットボットを構築できるCopilot Studioですが、いくつかの制約事項があるようです。
- URLを指定する際、原則として4つまでしか指定できない
- URLを指定する際、パスの階層は2階層まで（例えばSharePointのURLだと、 https:// contoso.sharepoint.com ①/sites ②/oursite のようにサイトまでしか指定できず、サブサイトは指定できない）
- Copilot Studioへファイルをアップロードする際、形式はWord文書などの予め許可されたもののみ、サイズは1ファイルあたり3MBまで
また、サンプルで実装した法令検索Copilotの場合、最近の法令であれば問題ありませんが、戦前の法令を対象とした場合には「申し訳ございません、お問い合わせ内容を理解できません。別の言い方をお試しください。」と返されてしまいました。GPT-4は、現代の文章であれば口語体・文語体とも対応しているようですが、漢字カタカナ交じりの文語体（「○○スルコトヲ得」というような文章）だと回答を作ることができないようでした。
こうした制約を解消するためには、Power Platform基盤側の設定変更を行ったり、独自にカスタムデータソースを追加したり、Azureサービスを活用した独自のスクラッチ開発を行ったりといった、追加の手順が必要になります。
まとめ
今回は、生成AIを搭載した内部向けCopilotをたった3ステップで作成～動作テストするまでの手順をご紹介しました。
弊社はMicrosoft Copilot Studioパートナーとして、Copilot Studioを活用したソリューションに積極的に取り組んでいます。
Power Platform製品群の全体を対象としたガバナンス管理から、チャットボット構築支援、市民開発者向けトレーニングのご提供まで、まずはお気軽にお問い合わせください。
このブログで参照されている、Microsoft、Windows、その他のマイクロソフト製品およびサービスは、米国およびその他の国におけるマイクロソフトの商標または登録商標です。その他の商標はそれぞれの権利者に帰属します。
