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ベンチャー企業として東京に本社を構えるV社様は、全国16か所に拠点があり、東京本社内のサーバルームに30台以上のサーバ機を監視運用、全国に600台以上のクライアント端末が配備。以前はある外部企業にサーバ運用及び機器のメンテナンスを任せていましたが、運用の効率化や経費削減を実現させたい、また、サポートや運用にもスピード感が必要だという経営的な問題意識から、金融機関で数多い実績のもつ当社に相談がもちかけられました。
QESからの提案は、それまでと同様のサービスをQESが派遣する常駐者1名とバックオフィスのコールセンターで運用するとともに、3年間の中期計画を提示、設備や情報システム部門の業務全体に踏み込むコンサルティング提案とコスト削減を実現する改善策でした。
※月額60万円削減して、他社常駐者2名体制と同様のサービスを維持
※情報システム部門との役割分担を明確化し、エンジニアの滞在日を週2日減らすことで月額 30万円の削減
※データセンターにサーバ機器を集約させ、運用負荷を軽減することで常駐日を1日減らし、
月額20万円の削減。
※お客様の情報システム部門メンバーに機能の移転を図り65万円の月額コストを追加削減。
QESは情報システム部門の支援及び一部重要な機器のみを担当とする。
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