保守サービス

ネットワークインフラからアプリケーション、クライアント用のパソコンに至るシステム全体をサポート。ソフトウェアのエラーなどの症状が改善されなかった場合や故障の可能性がある場合には、保守部隊と連携して訪問、保守作業を行います。
企業で独自に購入されたハードウェアにトラブルが発生した場合にも、メーカーに対して故障内容を的確に伝え、お客様に代わって修理依頼を行います。

サービスメニュー

サービス概要

ネットワークサポート

情報通信システムを監視・保守し、常に最適な状態を保ちます
利用状況・状態を診断・監視することによって快適なシステム環境を維持いたします。万一の障害時には、問題の原因を特定し、早急かつ的確に復旧（キャリア連絡など）いたします。

ハードウェアサポート

サーバー・PC・ネットワーク機器などのハードを管理・保守いたします
各種サーバー・PC・プリンター・ネットワーク機器など、お客様のハードウェア資産を管理し、トラブル解決、快適化をサポート。万一の障害時には、問題の原因を特定し、早急かつ的確に復旧（修理、予備機交換、キャリア連絡など）いたします。

ソフトウェアサポート

OS・グループウェアなどのソフトを管理・保守します
各種OS・データベース・グループウェアなどお客様のソフトウェア資産を管理し、トラブル解決、快適化をサポートいたします。

サービス形態

非常駐型　システム管理代行サービス

ハードウェアやソフトウェアライセンス等の資産管理、システムの稼働監視と セキュリティバージョンアップなどを含む運用業務、組織変更にともなうシステム環境の再構築、 システムの問題点の洗い出しと解決策の検討など多様なシステム管理者の業務を支援します。

常駐型　アウトソーシングサービス

システム管理者の一員として、お客様のシステムセクションに常駐し、システム管理者業務全般をサポートします。